Eliminar tu cuenta de Trollflix

Puedes eliminar tu cuenta de Trollflix en cualquier momento desde la configuración, en la app o en la web. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.

Ir a Configuración

En la app de Trollflix

  1. Abre la pestaña Perfil y toca el menú.
  2. Toca Ajustes. La sección Cuenta se abre primero.
  3. Toca Eliminar cuenta, elige qué quieres eliminar y confirma con tu contraseña.

En la web

  1. Inicia sesión en trollflix.com y abre Configuración.
  2. Abre la sección Cuenta.
  3. Haz clic en Eliminar cuenta, elige qué quieres eliminar y confirma con tu contraseña.

Cuándo se elimina tu cuenta

Tu cuenta se programa para eliminarse 30 días después de que confirmes. Durante esos 30 días puedes cancelar volviendo a iniciar sesión. Después, la eliminación es permanente.

Qué se elimina

  • Tu perfil, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña
  • Tus me gusta, publicaciones guardadas, listas, seguidos y notificaciones
  • Tus mensajes privados, métodos de cobro, perfil de pago e historial de transacciones
  • Tus publicaciones, comentarios y mensajes de chat, si eliges eliminarlos al confirmar

Qué podemos conservar

Podemos conservar registros limitados cuando la ley lo exija o cuando sean necesarios para prevenir el fraude y el abuso, como los registros de bloqueos por infracciones graves.

¿No puedes iniciar sesión?

Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y te ayudaremos a eliminarla.

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